Vous ne trouvez pas les sous-titres sur votre vidéo ?
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Malheureusement, les sous-titres ne sont pas toujours disponibles pour certaines séries ou films, et ce, indépendamment de notre volonté. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous en excusons sincèrement.
Pour les programmes de la catégorie "Jeunesse" (Gulli), aucun sous-titrage n'est prévu.
Dans certains cas, les sous-titres peuvent être ajoutés à nos contenus avec un léger retard par rapport à la mise en ligne de la vidéo sur M6+. Nous vous invitons à vérifier à nouveau dans quelques jours si les sous-titres ont été ajoutés entre-temps.
Nous tenons à vous assurer que nos équipes travaillent constamment pour améliorer l'expérience de visionnage de nos utilisateurs. Cependant, dans les cas où les sous-titres ne sont pas disponibles, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les ajouter immédiatement.
Pour certaines émissions, notamment celles diffusées en direct ou très récemment, il existe un délai pour l'ajout des sous-titres. Ce processus peut prendre de 1 à 3 jours à partir de la date de diffusion initiale.
Pourquoi ce délai ?
Les émissions en direct nécessitent un traitement spécial pour les sous-titres.
Certains programmes requièrent une vérification supplémentaire pour assurer la qualité et la précision des sous-titres.