Vous rencontrez des difficultés pour accéder à M6+ sur votre TV via le service d'Orange (écran noir, message d'erreur, vidéo figée...) ?
Différentes procédures peuvent corriger ce comportement :
1. Redémarrer votre décodeur : TV d'Orange : relancer votre décodeur.
TV 6 |
TV UHD |
TV 4 |
Livebox Play |
2. Réinitialiser le décodeur : TV d'Orange : réinitialiser votre décodeur.
Attention: la réinitialisation de votre décodeur effacera les identifiants de connexion de vos services à la demande. Il vous faudra également procéder à un nouveau scan TNT (si vous avez branché votre décodeur à l'antenne TNT de votre maison).
3. Contacter Orange pour effectuer une réinitialisation poussée :
Seul le support Orange est capable d'effectuer une réinitialisation complète de votre décodeur. Pour être mis en relation avec un conseiller, dirigez vous vers la page Aide & Contact d'Orange.